Hace unas semanas tuve la oportunidad de visitar la Cleveland Clinic, institución pionera en programas de Experiencia del Paciente, e intercambiar impresiones con miembros del departamento internacional de la clínica ... Read more

La decisión compartida es uno de los elementos que demuestran que una organización médica tiene al paciente en el centro de sus decisiones, es decir que aplica el ya más ... Read more

“La Experiencia del Paciente es un proceso que nunca deja de avanzar” Maria Dolors Navarro (Barcelona, ​​1961), es médica especialista en Medicina Preventina y Salud Pública, Doctora en Medicina y ... Read more

Una organización sanitaria debe gestionarse de forma eficaz y eficiente. Es decir, debe conseguir sus objetivos y tener la capacidad de buscar los recursos necesarios para lograrlos. Aquí es donde ... Read more

Las encuestas de satisfacción del paciente, en los centros sanitarios, están perdiendo muchas oportunidades ante la cantidad y la calidad de información que se puede conseguir gracias a otras técnicas ... Read more

Los Estados Unidos llevan más camino recorrido que nosotros en distintos campos y el de la Experiencia del Paciente no es distinto. Lo que podría parecer una desventaja, se puede ... Read more

El nuevo informe del Beryl Institute nos enseña en qué punto se encuentra la Experiencia del Paciente en 2017 en el mundo. ¿Cuáles son las principales conclusiones? ¿Hacia donde se ... Read more

Os dejamos aquí nuestro último post publicado en Avances en Gestión Clínica, dónde reflexionábamos sobre unos de los temas que generan el mayor volumen de quejas y reclamaciones por parte ... Read more

El próximo 25 de mayo tendrá lugar el curso para directivos impartido por Anna Sant, consultora en Experiencia Paciente de Lacocomedic. El curso forma parte del Programa de Update Directivo ... Read more