En esta página podrás leer todos los artículos que hemos escrito en nuestro blog www.marketingmedico.com sobre Experiencia Paciente. Publicamos un artículo al mes de esta temática, además de entrevistas u otros contenidos que vamos añadiendo. Queremos ser tu sitio de referencia y que puedas encontrar toda la información que necesitas sobre Experiencia Paciente. Este blog está gestionado por Lacocomedic.
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Otorgar al equipo médico un papel participativo y de liderazgo en la mejora de la experiencia paciente es clave para el éxito y oportunidad para el sistema
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En nuestro primer post para “Avances en Gestión Clínica” comentamos la paradoja de la falta de empatía en el sistema de salud, y cómo contribuir a generarla
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El Xpatient Barcelona Congress invita a debatir sobre el cambio de modelo asistencial: métodos de evaluación, tecnologías de soporte, metodologías de implantación y experiencias innovadoras.
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¿Qué evidencias hay del impacto de la experiencia del paciente en los resultados? ¿cuán útil puede llegar a ser un proyecto paciente?
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Síntomas de hospitales y clínicas que necesitan mejorar la experiencia del paciente, aunque las encuestas de satisfacción clásicas, o los índices NPS, resulten aceptables.
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Principales retos y oportunidades en relación al Patient Experience desde todos los ámbitos sanitarios: práctica clínica, hospitales y cuidados a largo plazo.
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Tú índice NPS es correcto, tu encuesta de satisfacción también, pero la fidelización de pacientes no se consolida… ¿por qué? ¿estás seguro de estar revisando los indicadores adecuados?
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